Términos de Servicio de stertri.online

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web stertri.online, así como la contratación de los servicios prestados por stertri.online, con domicilio en Calle de San Bernardo, 22, 2º Oficina 4, 28015 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 915 27 84 63.

El acceso y utilización del sitio web y/o la contratación de los servicios implica la aceptación plena de estos Términos de Servicio, junto con la Política de Privacidad y cualquier otra condición particular que resulte de aplicación. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.

1. Introducción y aceptación de los términos

Estos Términos de Servicio constituyen un acuerdo legal entre el usuario y stertri.online respecto al uso del sitio web y la prestación de servicios de mastering de audio y servicios relacionados.

El usuario declara ser mayor de edad y disponer de capacidad legal suficiente para contratar conforme a la legislación española. En caso de contratar en nombre de una entidad, el usuario manifiesta ostentar representación suficiente para obligar a dicha entidad.

stertri.online podrá condicionar la prestación de servicios a la aceptación expresa de condiciones particulares, presupuestos, anexos técnicos o encargos específicos, que complementarán estos Términos de Servicio.

2. Alcance de los servicios

stertri.online presta servicios profesionales de MasteringStudio, incluyendo, entre otros:

• Masterización de audio para distribución digital y/o física.
• Evaluación técnica del material sonoro recibido por el cliente.
• Ajustes de nivel, ecualización, compresión, limitación y procesos asociados al mastering.
• Exportación de archivos en los formatos acordados.
• Asesoramiento técnico relacionado con la preparación y entrega de masters.

El alcance exacto, plazos, entregables, revisiones incluidas y tarifas aplicables se establecerán en el presupuesto, ficha de encargo, orden de servicio o comunicación escrita equivalente.

El cliente es responsable de remitir archivos correctamente etiquetados, en el formato requerido y con las especificaciones técnicas acordadas. stertri.online no será responsable de deficiencias derivadas de archivos defectuosos, incompletos o entregados fuera de especificación.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Facilitar información veraz, exacta y actualizada.
• No utilizar el sitio web ni los servicios con fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
• Garantizar que dispone de todos los derechos, licencias y autorizaciones sobre el material entregado para su masterización.
• Verificar que el contenido entregado no infringe derechos de autor, derechos conexos, marcas, secretos empresariales ni derechos de imagen.
• Revisar y aprobar las pruebas, premasters o entregables en los plazos indicados por stertri.online.
• No solicitar modificaciones contrarias a la legalidad, al orden público o a las normas técnicas de la plataforma de distribución correspondiente.

El usuario será el único responsable de los contenidos enviados y de las consecuencias legales derivadas de su uso. En caso de reclamación de terceros, el usuario mantendrá indemne a stertri.online frente a cualquier daño, coste, sanción, gasto o reclamación derivados del incumplimiento de estas obligaciones.

4. Términos y condiciones de pago

Los precios de los servicios serán los indicados en el sitio web, en presupuestos individualizados o en propuestas comerciales específicas, y podrán expresarse en euros e incluir o no impuestos, según se indique expresamente.

Salvo pacto en contrario, el pago deberá realizarse por adelantado o conforme a las condiciones acordadas en la orden de servicio. stertri.online podrá suspender la ejecución del encargo hasta la recepción íntegra del pago.

• Los precios podrán variar en función de la complejidad del proyecto, número de revisiones, urgencia o servicios adicionales.
• Los gastos bancarios, comisiones de pasarela de pago o costes de transferencia correrán a cargo del cliente, salvo indicación contraria.
• La falta de pago en plazo podrá devengar intereses de demora y/o gastos de gestión conforme a la normativa aplicable.
• En caso de impago, stertri.online podrá retener el material y los entregables hasta la regularización de la deuda, sin perjuicio de otras acciones legales.

Cuando resulte aplicable la normativa de consumidores y usuarios, el usuario recibirá la información precontractual exigida por la legislación española, incluyendo precio total, características esenciales del servicio y, en su caso, impuestos y gastos adicionales.

5. Política de cancelación y reembolso

Dada la naturaleza personalizada y técnica de los servicios de mastering, una vez iniciado el trabajo o recibido el material para su análisis y tratamiento, la cancelación podrá conllevar costes proporcionales al trabajo efectivamente realizado.

Salvo que una condición particular indique otra cosa, se aplicará lo siguiente:

• Si el cliente cancela antes de iniciarse cualquier trabajo, podrá solicitarse la devolución del importe abonado, descontando, en su caso, gastos administrativos o comisiones no recuperables.
• Si el trabajo ya ha comenzado, stertri.online podrá retener la parte proporcional correspondiente a las tareas realizadas hasta el momento de la cancelación.
• No procederá reembolso respecto de servicios totalmente ejecutados con el consentimiento expreso del cliente, especialmente cuando se trate de contenido digital personalizado.
• Las solicitudes de revisión o corrección no equivalen a cancelación del servicio.

Cuando la contratación se realice a distancia y sea aplicable la normativa de consumidores, el derecho de desistimiento podrá quedar excluido en los supuestos legalmente previstos para servicios personalizados o cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor y su reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento.

Cualquier reclamación sobre defectos o discrepancias deberá comunicarse a [email protected] en un plazo razonable desde la entrega.

6. Limitaciones de responsabilidad

stertri.online prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible, pero no garantiza resultados subjetivos específicos, preferencias artísticas del cliente ni aceptación por parte de plataformas, distribuidores o agregadores musicales.

En la medida permitida por la ley, stertri.online no será responsable de:

• Daños derivados de un uso incorrecto del sitio web o de los servicios por parte del usuario.
• Interrupciones, fallos técnicos, pérdidas de datos o indisponibilidad ocasionadas por terceros, proveedores de hosting, servicios de telecomunicaciones o fuerza mayor.
• Incompatibilidades técnicas de archivos entregados por el cliente.
• Rechazos, retiradas o incidencias en plataformas de distribución por incumplimiento de sus especificaciones o políticas.
• Pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de oportunidad o daños reputacionales, salvo dolo o culpa grave cuando la ley no permita limitar responsabilidad.

En todo caso, la responsabilidad total de stertri.online, si legalmente procediera, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que haya originado la reclamación, salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente conforme al derecho español, incluida la derivada de daños personales causados por negligencia cuando resulte imperativo.

7. Derechos de propiedad intelectual

Salvo pacto expreso en contrario, stertri.online conservará la titularidad de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre sus métodos, procesos, plantillas, know-how, herramientas, documentación, materiales de trabajo y cualesquiera elementos preexistentes utilizados para la prestación del servicio.

El cliente garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre las grabaciones, composiciones, fonogramas, muestras, voces, interpretaciones, marcas y demás elementos contenidos en el material enviado.

Una vez abonado íntegramente el servicio, el cliente obtendrá una licencia no exclusiva, mundial y perpetua para utilizar el master final entregado exclusivamente para los fines acordados de explotación, distribución, publicación o reproducción del proyecto contratado, sin perjuicio de los derechos morales, de autor o conexos que correspondan a terceros.

Queda prohibida la reproducción, cesión, modificación o explotación de los materiales de trabajo de stertri.online sin autorización previa y por escrito.

El cliente autoriza a stertri.online a conservar copias de seguridad y archivos necesarios para la prestación del servicio, la trazabilidad, el cumplimiento legal y la gestión interna, durante los plazos razonables y/o legalmente exigibles.

8. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de los datos personales se regirá por la normativa aplicable en materia de protección de datos, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Los datos facilitados por el usuario serán tratados por stertri.online con la finalidad de gestionar consultas, presupuestos, contratación, prestación de servicios, facturación, atención al cliente, cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, envío de comunicaciones relacionadas con la relación contractual.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a [email protected], aportando copia de un documento identificativo cuando sea necesario.

El usuario declara haber leído y comprendido la Política de Privacidad del sitio web, que forma parte integrante de la documentación contractual, y acepta que determinados datos puedan ser comunicados a proveedores tecnológicos, entidades financieras o terceros estrictamente necesarios para la prestación del servicio, siempre con las garantías exigidas por la normativa vigente.

9. Fuerza mayor

stertri.online no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello obedezca a causas de fuerza mayor o a circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, sin carácter exhaustivo:

• Caídas de servicios de red, electricidad o telecomunicaciones.
• Desastres naturales, incendios, inundaciones o situaciones de emergencia.
• Actos de autoridad, restricciones legales, conflictos laborales, pandemias o ciberataques generalizados.
• Fallos graves de proveedores externos o de infraestructura tecnológica no imputables directamente a stertri.online.

Durante la subsistencia del evento de fuerza mayor, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas y se reanudarán cuando desaparezca la causa que las impide.

10. Cambios en los términos

stertri.online se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir estos Términos de Servicio en cualquier momento, en particular para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y, cuando sea razonablemente posible, se comunicarán al usuario por medios adecuados. La continuación en el uso del sitio web o de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará su aceptación.

Se recomienda revisar periódicamente esta página para conocer la versión vigente de los Términos de Servicio.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación española. En particular, serán de aplicación la normativa civil, mercantil, de consumidores y usuarios, comercio electrónico, protección de datos y cualesquiera otras disposiciones que resulten aplicables.

Salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa, cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid, España.

Si el usuario tiene la condición de consumidor, serán competentes los juzgados que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios, sin perjuicio de los fueros imperativos aplicables.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación, puede contactar con stertri.online a través de:

• Razón o denominación de la entidad: stertri.online
• Dirección: Calle de San Bernardo, 22, 2º Oficina 4, 28015 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 915 27 84 63
• Sitio web: stertri.online

13. Cláusula de separabilidad

Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se considerará separada del resto, que permanecerá plenamente vigente y eficaz en la medida permitida por la ley.

En tal caso, stertri.online y el usuario se comprometen a sustituir la cláusula afectada por otra válida que refleje, en la medida de lo posible, la finalidad económica y jurídica de la disposición original.

Al utilizar el sitio web o contratar los servicios, el usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos de Servicio de stertri.online.