Última actualización: 8 de septiembre de 2026
1. Introducción e información de la empresa
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, se informa al usuario sobre el tratamiento de sus datos personales en el sitio web stertri.online.
El responsable del tratamiento es stertri.online (en adelante, “stertri.online”), con domicilio en Calle de San Bernardo, 22, 2º Oficina 4, 28015 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 915 27 84 63.
La actividad de stertri.online se centra en servicios de MasteringStudio, incluyendo la prestación de servicios de audio, atención comercial, gestión de solicitudes, soporte al cliente y, en su caso, comunicaciones relacionadas con la contratación de servicios profesionales.
2. Recogida y tratamiento de datos
stertri.online puede recoger y tratar datos personales facilitados directamente por el usuario o generados durante la interacción con el sitio web y con los servicios prestados. Los datos tratados pueden incluir, según el caso:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, nombre artístico o profesional.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal, empresa o entidad.
- Datos de facturación y administrativos: NIF/NIE, datos de pago, dirección de facturación, historial de pedidos o servicios contratados.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies, logs de acceso, información del navegador y del sistema operativo.
- Datos relacionados con solicitudes de servicios: archivos de audio, instrucciones de proyecto, preferencias creativas, referencias, comunicaciones y material remitido por el usuario.
- Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios, correo electrónico, teléfono o cualquier canal de atención disponible.
En principio, stertri.online no trata categorías especiales de datos personales salvo que el propio usuario los proporcione voluntariamente y exista una base jurídica válida para ello, o que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio solicitado.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y presupuestos.
- Prestar los servicios contratados por el usuario, incluyendo la gestión de proyectos de mastering y servicios asociados.
- Gestionar la relación contractual, administrativa, contable y fiscal.
- Emitir facturas, realizar cobros y gestionar pagos.
- Responder a solicitudes de soporte, incidencias o reclamaciones.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado, avisos técnicos o administrativos.
- Enviar comunicaciones comerciales o promocionales, cuando exista consentimiento o habilitación legal para ello.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, mercantiles o de seguridad.
- Mejorar la experiencia de navegación, la seguridad del sitio web y la calidad de los servicios.
- Analizar de forma agregada o anonimizada el uso del sitio web y de los servicios para fines estadísticos o de mejora interna.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de stertri.online se fundamenta, según la finalidad concreta, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, para gestionar servicios, presupuestos o solicitudes.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a stertri.online.
- Interés legítimo de stertri.online, por ejemplo para mejorar servicios, prevenir fraudes, garantizar la seguridad de la web o atender comunicaciones ordinarias, siempre respetando los derechos y libertades del usuario.
- Consentimiento del interesado, cuando sea necesario para el envío de comunicaciones comerciales, el uso de ciertas cookies, o tratamientos específicos que lo requieran.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario tendrá derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Comunicación de datos a terceros
stertri.online podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para las finalidades indicadas, exista obligación legal o el usuario haya prestado su consentimiento. En particular, los datos podrán ser compartidos con:
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático y herramientas de gestión.
- Entidades financieras, pasarelas de pago o proveedores de cobro, cuando proceda.
- Asesorías, auditores, consultores o profesionales externos en materias contables, fiscales, jurídicas o administrativas.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento legítimo.
- Otros terceros necesarios para la correcta prestación del servicio contratado por el usuario.
stertri.online seleccionará proveedores que ofrezcan garantías adecuadas en materia de protección de datos y, cuando proceda, suscribirá los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, stertri.online procurará que los tratamientos se realicen dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE o realizar accesos desde terceros países.
En tales casos, stertri.online garantizará que la transferencia internacional de datos se realice conforme al RGPD, mediante alguno de los mecanismos legalmente previstos, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes u այլ garantías adecuadas, cuando resulte aplicable.
- Excepciones legalmente previstas para supuestos concretos y limitados.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
- Datos de consultas y comunicaciones: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, por el plazo de prescripción de posibles acciones.
- Datos de clientes y facturación: durante la vigencia de la relación contractual y los plazos legales fiscales, contables y mercantiles correspondientes.
- Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que el usuario retire su consentimiento o se oponga al tratamiento, sin perjuicio de la conservación bloqueada cuando resulte necesaria.
- Datos de navegación y cookies: según lo indicado en la política de cookies correspondiente y durante los plazos establecidos por la normativa aplicable o por la configuración seleccionada por el usuario.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos podrán ser debidamente bloqueados durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades y, después, suprimidos de forma segura.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos que le reconoce la normativa de protección de datos frente a stertri.online:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
- Derecho de limitación: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, o en cualquier momento cuando el tratamiento tenga por base el interés legítimo o el envío de comunicaciones comerciales.
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de San Bernardo, 22, 2º Oficina 4, 28015 Madrid, España, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando, cuando sea necesario, una copia de un documento acreditativo de su identidad.
Asimismo, el usuario tiene derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre él o le afecten significativamente, salvo en los supuestos legalmente permitidos y con las garantías correspondientes.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
La retirada del consentimiento podrá realizarse escribiendo a [email protected] o utilizando, en su caso, los mecanismos de baja o configuración habilitados en las comunicaciones electrónicas recibidas.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Puede obtener información adicional y presentar reclamaciones a través de la sede electrónica de la AEPD en www.aepd.es.
11. Seguridad de los datos
stertri.online adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a pérdidas, usos indebidos, accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones indebidas.
Entre otras medidas, se podrán aplicar controles de acceso, cifrado cuando proceda, copias de seguridad, políticas internas de seguridad, medidas de minimización de datos, y procedimientos de gestión de incidentes.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna medida de seguridad en Internet es completamente infalible. Por ello, stertri.online no puede garantizar la ausencia absoluta de intrusiones o usos indebidos por parte de terceros no autorizados, sin perjuicio de actuar diligentemente ante cualquier incidencia.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con stertri.online a través de los siguientes medios:
- Responsable del tratamiento: stertri.online
- Dirección: Calle de San Bernardo, 22, 2º Oficina 4, 28015 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 27 84 63
- Sitio web: stertri.online
13. Cambios en la política de privacidad
stertri.online se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en los servicios prestados o actualizaciones técnicas del sitio web.
Cuando se introduzcan cambios sustanciales, se informará al usuario por los medios adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo stertri.online protege y trata los datos personales.
El uso continuado del sitio web tras la publicación de modificaciones no supondrá por sí mismo aceptación tácita de tratamientos no consentidos cuando la ley exija consentimiento expreso; en tales casos, stertri.online recabará, en su caso, la correspondiente autorización.